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No uses solamente las redes sociales en tu negocio

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Te ha pasado  que  has creado un super servicio para que cambies cientos de vidas, has invertido muchísimo tiempo en empaquetarlo, has creado tus redes sociales y hasta has hecho una que otra publicidad en ellas y al fin de mes….nadie te compra.

Es muy común que esto pase, pones mucho esfuerzo en tener unas redes sociales chulas con algo de contenido, pero los resultados que tienes son muy pequeños en comparación al esfuerzo.

 Eso es lo que me pasó con mi anterior negocio. Estuvimos presentes en redes sociales, creamos nuestra lista de leads pero nuestros resultados eran muy pequeños en comparación al esfuerzo.

Cuál fue nuestro error? No creamos contenido constante para atraer, educar y vender a nuestra audiencia.

Esto les suele pasar a la mayoría de nuestros clientes. ¿Y cuál es el error que se comete?    

 

  -Hacer de las redes sociales, su campo base-

 

Si bien las redes sociales son muy importantes ya que este es el lugar en donde podemos encontrar muchos de nuestros clientes; y especialmente en el campo B2B Linkedind es la red social estrella.

(Es más se dice que Linkedin está ahora en su momento dulce; como cuando Facebook empezó y solo unos pocos sacaba provecho de la red.)

Pero lo malo de las redes sociales es que son un medio de comunicación que NO TE PERTENECE.

Dependes de un algoritmo que el momento menos pensado te dará menos visibilidad en tus seguidores.

Es por eso que te aconsejo que comiences desde ya a crear tu propia  lista de contactos.

 

Me hubiese encantado que me dijesen esto hace tiempo. Tu no tienes que pasar por lo mismo

 La solución: Crear tu Lista de Contactos

Crear tu lista y estar en contacto con ellos te ayudará a que el momento que vayas a vender algo sea mucho más fácil, sabiendo que tu audiencia estará lista para comprar.

Mientras más pronto comiences a crear tu lista de contactos de manera intencional con tus clientes potenciales, más fácil te será vender online.

 

Seguramente te estarás preguntando ahora, 

¿Qué es realmente una lista de contactos?

Así como suena, es una lista de personas que te han dado su contacto como nombre e e-mail y puede que hasta su número telefónico, para que te pongas en contacto con ellos y les puedas enviar 

  • Tu newsletter con información de valor
  • Información comercial
  • Algún lanzamiento de tu servicio
  • Ofertas exclusivas, etc.

Aunque te he listado más información comercial, la realidad es que mejor si usas la ley 80/20.

Enviar 80% contenido de valor y tan solo un 20% contenido de ventas.

¿Por qué deberías estar creando tu base de contactos con su email?

Muchas veces he oído que el email marketing está muerto. Claro que está muerto si las empresas comienzan a robar contactos de otras bases y a enviar información comercial cuando nadie les ha pedido…

Esto es realmente hacer spam.

Aquí te estoy hablando de hacer e-mail marketing. Es decir que la persona ha sido quien ha tomado la decisión de darte sus datos a cambio de algún recurso que les de valor como una checklist, un e-book, una másterclass que tu les hayas dado ya sea en tu página web o en tus redes sociales, etc y con ello accede a que le puedas enviar información comercial.

Las personas están mucho más abiertas a recibir información comercial de los productos o servicios de los que ellos han mostrado interés.

Y esto es lo simpático de los nuevos tiempos. Que recibiremos información de las cosas que realmente estemos interesados.

¿No te parece genial recibir un descuento de un producto que justo lo estás necesitando ahora?

Pues hacia allá se está moviendo el marketing, creo que es un ganar ganar. Tu recibes un descuento y yo recibo un nuevo cliente.

Pero para que esto suceda es importante entender que debemos tener un buen manejo de nuestro CRM. Tener la información precisa de nuestros posibles clientes.

El e-mail marketing no está muerto

Las personas SI leen su correo electrónico. Es más si te gustan los números esto que te voy a contar, te va a encantar.

Un estudio de Direct Marketing Association (DMA) dice que el el ROI del email marketing es del 122%, y no solo eso, también descubrió que por cada Dólar gastado en tu e-mail marketing, recibes un promedio de $42. ¿Suena super bien no?

Con tus emails puedes ser más personal

A diferencia de las redes sociales, en donde llegas a un público en general, con el e-mail puedes personalizar muchísimo más.

Por ejemplo dependiendo del recurso gratuito que se hayan descargado de tu página web, o redes sociales, puedes hacer un seguimiento sabiendo mucho mejor cuál es su interés.

Gracias a las nuevas plataforma de envíos de email, puedes también darles un toque muy personal poniendo su nombre, llegando el su idioma natal y si tienes más datos en tu CRM incluso preguntar por su familia o sobre su ciudad natal…Hay infinitas maneras de personalizar dependiendo de los datos que tengas.

Pero una vez más como te decía arriba, creo que es llegar a la personas ofreciendo un  solución a sus problemas específicos.

 

Los contactos son tuyos 

¿No te suena a gloria ésto? Y es que si dependes solamente de las redes sociales, dependes de que tus publicaciones sean mostradas solamente a un número muy pequeño de tus seguidores.

Y puede que la mayoría de ellos, ni siquiera sean el perfil de tu cliente ideal.

Al hacer tu propia base de emails, te aseguras que:

  1. Son personas que están interesadas en tus servicios/productos
  2. Las personas te verán en su bandeja de entrada cada vez que tu envíes un correo
  3. Si la red social desaparece o pasa de moda, tu puedes seguir manteniendo el contacto con tus posibles clientes.

Para que funcione hay que ser constante

Ahora que ya sabes la teoría, y sabes que necesitas comenzar a tener tu base de datos, la otra pata fundamental para que tu email marketing funciones es ser constante.

Para poder enviar emails todas las semanas o mínimo una vez al mes a tu base de datos, es necesarios que primero trabajes en tu plan de contenidos.

Haz un estudio de cuáles son las necesidades de tu cliente ideal y posteriormente define los temas que quieres tratar para resolver los esos problema que has detectado.

Trabajar el bloques puede que también te ayude. Así tendrás todo el contenido preparado para todo el mes, sin tener que preocuparte todas las semanas.

Sé que ser constante puede ser muy duro, pero el momento que ves las analíticas tendrás el chute de energía que necesitas para continuar enviando información de valor a tus contactos.

Así que te animo a que no pongas todos tus esfuerzos en las redes sociales, y a cambio le des más importancia a tu e-mail marketing.

 

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6 razones por las que deberías tener una página web

Si tienes un negocio y aún no tienes tu página web, hoy en día es literalmente como si no existieras.

 

Uno de los primeros pasos para  estar presente en el mundo digital es tener tu página web y estar presente en las redes sociales. No importa si eres un negocio de una sola persona o eres un negocio con un equipo consolidado.

 

Estas son las principales razones por las que creo que debes tener tu propia página web.

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1. Tener tu propio escaparate de tus productos o servicios:

“Lo que no se muestra no se vende” decía mi mamá. Claro que ella no refería al contexto que estamos hablando pero dejemos ese contexto de lado.

En realidad la vida es así. Si no mostramos lo que queremos vender difícilmente lograremos que alguien se interese por nuestros servicios.

Y para poder llamar la atención, tenemos que tener un escaparate que sea llamativo a la vista, que se identifique con nuestro cliente ideal  y lo enamore.

Sigue estos pasos para tener una buena Página Web

 A. Ten un buen diseño

 

La estructura que tenga tu página web es importante para que la lectura de la misma sea fácil y digerible.

  1. Agrega títulos y subtítulos que permita dividir la información
  2. Uso bullet points
  3. Agrega fotos
  4. Ten buenos espacios entre los párrafos
  5. Ten una sola idea por párrafo

 B.  Ten muy buenas fotos o imágenes

ten buenas imagenes

B.1 Haz fotos de producto

Esto es algo en lo que no debes escatimar, especialmente si vendes productos.

Contrata a un buen fotógrafo que tenga un estudio y te haga varias fotos de un mismo producto mostrando sus detalles.

Y si lo que vendes son servicios, el producto eres tú y tu equipo, por lo que también necesitas fotos profesionales tuyas. No vale las fotos de una fiesta y recortarlas. ¡Eso no es profesional!

Sé que cuando vendemos servicios es más difícil retransmitir lo que hacemos con imágenes, pero puedes usar fotos inspiracionales  o que demuestren el resultado que pueden llegar a tener tus posibles clientes al contratar tus servicios

 

B.2 Realizar fotos tipo Lifestyle

Este tipo de fotos se usa mucho en las redes sociales ya que permite ver cómo se ven los productos en uso o en un contexto más cotidiano. También permite asociar tu producto con otros, por ejemplo si vendes zapatos hacer fotos con el look completo.

Pero antes de lanzarte a tener la sesión de fotos, tienes que preguntarte primero qué es lo que tu marca quiere transmitir.

Cuales son esas palabras con las que tu marca se identifica como: Calidad, confianza, comodidad, etc

Trata de pensar las palabras con las que quieres que relacionen tu marca y usa objetos que representen estas palabras.

 C.  Ten buenos textos:

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En internet los textos son muy importantes ya que es la manera en la que transmitimos la información a nuestros posibles clientes y sigue siendo la principal forma de comunicarnos a pesar del incremento del uso del video.

Escribir buenos textos nos permitirá crear una relación con nuestro cliente potencial, brindar la información que necesitan y también posicionar nuestros productos o nosotros como expertos.

C.1 Habla más de los beneficios que de las características 

Al futuro cliente no le importa realmente los detalles de tu producto, lo que le importa es cómo les va a ayudar a crear ese cambio que ellos están buscando.

C.2 Menos es más: 

No es una novedad que ahora escaneamos la información, especialmente cuando hay grandes cantidades de texto. Es por eso que dentro de tu web trata de poner lo que realmente es esencial sobre tu negocio. Tu cliente potencial no necesita saber hasta el más mínimo detalle de tu producto o servicio

Escribir buenos textos nos permitirá crear una relación con nuestro cliente potencial, brindar la información que necesitan y también posicionar nuestros productos o nosotros como expertos.

2. Tener una web también sirve para que confíen en tí

A. Ten testimonios

Una de las maneras para que las personas confíen en nosotros, es que otras personas les digan lo bien que lo hacemos. No basta con decir que somos lo máximo y que somos expertos en tal o cual cosa.

 

Las personas le damos mucha importancia a lo que está opinando el resto sobre un producto o servicio. Es por esto que recolectar testimonio es muy, muy importante.

 

Si aún no lo has hecho, es momento de pedir a tus clientes con los que has trabajado y has tenido buenos resultados, que te envíen un pequeño mensaje testimonial sobre cómo les ha ido con tu trabajo.

 

Bueno, pero los testimoniales no lo son todo…

B. Cuenta tu Historia

cuenta tu historia

Una web también es un buen lugar para contar nuestra historia.

 

Contar ese gran por qué de nuestro negocio. Estoy segura que  tu negocio tiene ese gran por qué de su existencia. Si lo cuentas, habrá muchas personas que conecten contigo, se sientan identificadas y compren en tu negocio.

 

Cada vez las personas buscamos hacer negocios con personas, ya no con una marcas o logos. Esto es un estereotipo que de a pocos está cayendo, y nosotros tenemos que adaptarnos y mostrar nuestro lado más humano en nuestra empresa.

Ahora hay herramientas en el mercado como Divi o Elementor para WordPress que te permiten tener una web muy bonita y a un precio super asequible.

3. Tener una página web ahora ya no es difícil o caro.

Recuerdo que hace no mucho tiempo atrás, pensar en hacer mi propia web era una locura. Tenía que saber códigos, no entendía la parte técnica, para mí era un suplicio.

Ahora hay herramientas en el mercado como Divi o Elementor para WordPress que te permiten tener una web muy bonita y a un precio super asequible.

Aún se necesita un poco esa parte técnica, pero si un experto te hace la web (si quieres que te ayude con la tuya, ponte en contacto conmigo),.

Ahora es mucho más fácil que en un futuro tú puedas hacer cambios, sin la necesidad de contratar una persona técnica para que te cambie algo en la web cada vez que tengas un proyecto nuevo o quieras cambiar fotos o textos.

4. Ten tu propia plataforma sin depender de otros

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Entiendo que estar presente en redes sociales es muy importante ahora, pero no hagas que se conviertan en tu medio de comunicación principal, básicamente porque  esas plataformas no son tuyas.

 

Corres un gran riesgo al tener todos tus activos digitales como contenido o si tienes cursos, en plataformas externas o en las redes sociales. 

Imagínate ¿qué pasaría si una de estas redes en donde has invertido tanto tiempo y esfuerzo cierra?

 

¿Estarías dispuesto/a a perderlo todo?

 

Es por eso que es mejor usar tu propia página web como tu medio de comunicación principal en donde todos tus activos digitales se encuentren.

5. Posicionarte 

Sin duda una de las herramientas principales que permiten que las personas te encuentren en el entorno digital es tener tu propia página web.

 

En ella puedes contar todo sobre ti y los productos o servicios que ofreces.

 

Pero lo más interesante de todo esto es que puedes ayudarte del posicionamiento SEO usando palabras claves, para que los buscadores te encuentren de una mejor manera.

No hagas que tus redes sociales  se conviertan en tu medio de comunicación principal, básicamente porque  esas plataformas no son tuyas.

6. Di a tus clientes que hagan algo con llamados a la acción

Es increíble pero el porcentaje de conversión cuando les decimos a las personas qué es lo que deben hacer sube enormemente.

 

Usa botones de llamado a la acción en tu web para que puedas convertir a tus lectores en parte de tu comunidad.

 

Puedes ofrecer algún regalo como un webinar o una checklist para que tu cliente potencial no se convierta solamente en un visitante de tu web, sino que pase a ser parte de tu comunidad en donde le entregarás valor vía email.

 

Lo interesante de los textos de las llamadas a la acción es que deben ir en primera persona, en afirmativo y describiendo un poco más qué es lo que van a lograr después de hacer click. 

Por ejemplo puedes poner en tu botón:  Si, quiero mi e-book. 

 

Se acabaron los llamados a la acción simples que no dicen nada como ver más o click aquí. Estos textos no hacen que mi cliente potencial se sienta identificado con la acción que quiero que haga.

 

Conclusión

En conclusión podemos decir que tener nuestra página web ahora es básico, asequible y fácil. 

Internet es el medio ideal para que más personas te conozcan y para ello necesitas tu “casa digital” en donde puedan encontrar toda la información sobre cómo les puedes ayudar.

No dejes que el tiempo pase, porque mientras más pronto te pongas a trabajar en tu propia web, será más fácil de que te posiciones y tengas un orden en tu negocio en el entorno digital.

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Cuenta tu historia

Contar nuestra historia nos permitirá crear relaciones con nuestros seguidores y con personas con las que podemos hacer networking, lo que nos llevará finalmente a tener clientes.

Esta semana he resonado mucho con una frase: cuenta tu historia

Contar nuestro gran PORQUÉ nos llevará a crear relaciones duraderas

“Las personas no compran lo que hacen, las personas compran el porqué lo haces”

Simon Sinek

 

Creo que hay momento en los que el universo te manda señales, hay que estar atento para poner atención a qué es lo que nos está diciendo.

 

Esta semana me han llegado por varios medios algunas personas que dicen cuenta tu historia, habla de tu porqué y créeme que ha sido más de un blog o un post en redes sociales.

 

Así que he decidido contarte la mía

 

Soy de esas personas que desde pequeña me ha llamado la atención el por qué estamos en este mundo y para qué.

 

Cuando viví en Estados Unidos, recuerdo que me fui a visitar a la mejor amiga de mi hermana que vivía en Carolina del Norte y en ese entonces yo vivía en Carolina del Sur.

 

Recuerdo como si fuese ayer cuando ella me pidió que le acompañe a dejar una tarea que tenía que hacer con un compañero de clase.

Llegamos al barrio donde vivía su compañero y me dijo que me dé una vuelta por el barrio que no tardaría.

Enseguida encontré una librería de lo más mágica. Era vintage y tenía libros usados. Ya sabes que los libros usados en estados unidos están prácticamente nuevos…

La sección de crecimiento personal me atrajo como un imán como generalmente lo hace cuando estoy en una librería.

Y ahí encontré un libro maravilloso que te enseña a cómo entrar en contacto con tu ángel.

 

libreria vintage

SERVIR. Esta es mi palabra, mi misión, mi lugar desde donde más brillo.

No se si tu crees en estas cosas, pero yo definitivamente sí. No me lo pensé dos veces y me compré el libro.

Ahora lo uso como una guía para varias cosas y entre una de ellas para encontrar mi razón de porqué estoy aquí.

Hice la meditación que me enseñaban en el libro y una palabra grande vino a mi… una palabra que al igual que ese día que encontré el libro no me la puedo olvidar.

SERVIR 

Esta mi palabra, mi misión, mi lugar desde donde más brillo.

Desde entonces he estado pensando servir a quién, servir cómo…

Hay muchas maneras de servir y brindar mis servicios definitivamente creo que es una manera en la que puedo ayudar a muchas personas

He pasado por muchos caminos, altos y bajos en mi vida, varios emprendimientos algunos que han funcionado otro que no tanto, pero gracias a ellos  me han traído hasta  donde estoy ahora.

Ahora solo puedo AGRADECER por lo que estoy creando, por las vidas que puedo tocar.

Mira este video para ver a qué me dedico ahora.

Y te puedo decir que la adrenalina que siento cuando estoy en un Mastermid con mis clientas es algo que no lo cambio por nada.

Me encanta ver con mi experiencia y conocimiento sobre negocios digitales, definitivamente puedo ayudar a mucha gente que está bastante perdida en esto.

Creo que siempre me gustó hacer marketing y vender.

Desde pequeña que en la escuela vendía todo lo que se me pasaba por en frente y si estás leyendo esto y fuiste mi compañera de clase podrás dar fé de esto!

Y luego cuando decidí estudiar comunicación, también la enfocaba a una comunicación marketera.

 

Época de Cambios

Recuerdo que cuando decidí venir a vivir a España yo estaba en mi país con un trabajo estable en una agencia de comunicación llevando cuentas de una telefónica grande en Latinoamérica.

Pero mi corazoncito estaba partido, tenía a mi media naranja aquí en España.

Así que decidimos que lo mejor era que me venga.

Esto fue en el 2012. En ese entonces en mi área no se movía pero ni las pestañas. Me cansé de echar curriculum, de hacer Masters y de trabajar gratis para otras personas.

Pero tuvo que pasar mucho tiempo y muchas lágrimas para darme cuenta que tenía que montar algo mío propio – otra vez-

Pero si te soy sincera hacerlo sola me daba mucho vértigo, así que le dije a una prima que estaba aquí haciendo un doctorado en comunicación que nos montemos una agencia y así lo hicimos.

El encontrar clientes se nos hizo cuesta arriba… y la agencia no duró mucho tiempo.

Luego tuve otra propuesta, pero esta venía mas del lado de educación… que hiciéramos una certificación en una herramienta de automatización a ver si después podíamos hacer algo.

Al principio no tenía ni idea de qué me estaba hablando, la verdad es que lo descubrimos juntas, aprendí mucho sobre automatización y tuvimos algunos clientes.

Nos formamos sobre cómo crear negocios digitales y ahora estoy en este mundo que me encanta.

Ahora he decidido – por fin- tener mi emprendimiento yo sola.  Sentía que era mi momento de brillar por mí misma.

Así que aquí estoy dispuesta a SERVIR a quien crea le pueda ayudar Digitalizando su Negocio.

Cuéntame cuál es tu historia.

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Tiempos difíciles: Nuevas oportunidades de Negocio

 La manera de trabajar va a cambiar de ahora en adelante, así que replanteate bien los nuevos objetivos de tu negocio

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A pesar de que el mercado no se está moviendo mucho es el momento perfecto para “sembrar” 𝐞𝐧 𝐧𝐮𝐞𝐬𝐭𝐫𝐨 𝐧𝐞𝐠𝐨𝐜𝐢𝐨⁣. 

Esta pandemia ha venido como una roca a decirnos que tenemos que mover el cu… y digitalizarlos ya!

La manera de trabajar va a cambiar de ahora en adelante, así que replantea bien los objetivos de tu negocio y si aún no tienes tu negocio ponte a trabajar ya en el tuyo porque lo que se viene será fuerte.

Nos van a poner a prueba ya que lo que las personas necesiten de ahora en adelante será diferente, la manera de trabajar va a a cambiar, la manera de ofrecer servicios definitivamente va a cambiar. Habrá muchas más gente freelance y necesitamos estar preparados por lo que quiera que pueda pasar.

Ahora no puedes darte el lujo de dejar de trabajar y esperar solo cuando ya no te lleguen los grandes clientes que tenías antes para que comiences a mejorar y ajustar tus servicios a las nuevas demandas.

No dejes de trabajar porque este es el momento  perfecto para tomar fuerzas, pensar bien lo que vas a hacer de aquí en adelante.

No te desanimes si sientes que tienes que empezar de cero. Este es un momento económico difícil para todos, así que mantén viva tu perseverancia y ten un plan B para que tu negocio pueda salir airoso de ésto.⁣

Estas son algunas de las cosas en las que ya podrías empezar a trabajar:

Ten tu página web con captura de leads:

No hagas que las redes sociales sean tu base, haz que la magia pase en tu página web. Éste tendrá que ser tu campo base.

Aquí tendrás todos los contenidos en donde demostrarás que eres una experta en tu área.

Crear tu blog es súper importante ya que de aquí se nutrirán tus redes sociales y tu newsletter.

Usa tus redes sociales para tener clientes:

Inicia de una campaña de marketing en tus redes sociales  para captar clientes potenciales haciendo que te den sus información de contacto como nombre, mail o teléfono.⁣

Como te decía las redes sociales no son tu campo base pero si una ayuda muy grande para encontrar a tu cliente potencial.

Para hacer ésto es necesario que cuentes con un funnel o embudo de ventas.

(Si quieres saber cómo puedes hacer tu embudo de ventas, no dudes en contactarme).

Últimamente  estoy teniendo muy buenos resultados. El mundo digital se está moviendo mucho ahora y es momento de que te subas a la ola!

Educa a tus clientes potenciales

 

 Implementa un programa de educación a tus posibles clientes, en el que por medio de su mail, les informas todos los beneficios de tus servicios. 

Ojo que los beneficios no son lo mismo que las características de tu servicio. Si comunicas el cambio que lograrán al contratarte, si no lo necesitan en este momento, puede que lo necesiten en un futuro o te refieran a sus contactos. ⁣

Actualiza tus Servicios

Puedes actualizar tus productos y su embalaje o manera de entregar tu servicio para que puedas aumentar tus precios. Estoy segura que nuestra manera de consumir va a cambiar de aquí en adelante. Todos estamos siendo mucho más tecnológicos.⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀

Durante esta cuarentena mantente en contacto con tus clientes compartiendo actualizaciones sobre tu negocio en tu sitio web y/o a través de tus redes sociales y por la newsletter que envías por e-mail.Si el tiempo te lo permite, llama o envía un correo electrónico a algunos directamente.⁣

Durante este tiempo difícil, el silencio NO es oro.🤭 Los emprendedores que optan por meter la cabeza en la arena crean una impresión negativa para la marca. ⁣

Impresiona a tus clientes informándoles cómo tu negocio está gestionando esta crisis sin precedentes. Es probable que te ganes más de su respeto en este proceso

Es el momento perfecto para centrarte en cómo tu negocio se recuperará⠀⠀

Consejos para teletrabajar⠀⠀⠀⠀⠀ ⁣⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀

Es un buen momento para adaptarte tú y tu equipo para teletrabajar.⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀

Para esto necesitas las herramientas adecuadas para tener éxito . 

Personalmente te puedo comentar que llevo ya varios años usándolas ya que desde que comencé a trabajar en mi anterior agencia mi socia y yo las usábamos y personalmente me parecen de mucha ayuda.



⠀⠀⠀

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𝐇𝐚𝐳 𝐭𝐞𝐥𝐞𝐜𝐨𝐧𝐟𝐞𝐫𝐞𝐧𝐜𝐢𝐚𝐬 𝐜𝐨𝐧 𝐥𝐚 𝐜á𝐦𝐚𝐫𝐚 activada.⁣

Esto te permitirá familiarizarte y empatizar mejor con la persona con la que mantendrás una reunión.⁣

Las videoconferencias pueden ser una herramienta valiosa. Me imagino que a estas alturas del partido ya conoces Zoom. Su calidad de sonido e imagen son muy buenas y te permiten grabar la reuniones.⁣⠀⠀⠀

Organiza las tareas con tu equipo

Otra herramienta que me está encantando cada vez más para tener una buena organización y también te permite trabajar en equipo es Trello.⁣⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀

¿Conoces Calendly o Youcanbookme? Son herramientas que permiten que tus clientes agenden una sesión contigo, de una manera más automática.⁣⠀⠀

Yo uso Calendly. Si quieres tener una sesión uno a uno conmigo simplemente haz click en este link:  ⠀

https://calendly.com/macamdigital/llamadadescubrimiento

𝐔𝐭𝐢𝐥𝐢𝐳𝐚 𝐮𝐧 𝐜𝐡𝐚𝐭 𝐬𝐢 𝐭𝐫𝐚𝐛𝐚𝐣𝐚𝐬 𝐜𝐨𝐧 𝐨𝐭𝐫𝐚𝐬 𝐩𝐞𝐫𝐬𝐨𝐧𝐚𝐬.

Una herramienta que me gusta porque te permite trabajar en equipo y chatear en tiempo real es Slack. ⁣

Pero también es importante tener un tiempo para hablar de otra cosa que no sea el trabajo.

En slack puedes crear varios canales. Puedes crear uno para tomar un café virtual a cierta hora 😀.⁣

Te recomiendo  que comiences a usarlas.⁣⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀

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¿Cómo hacer mi Propuesta de Valor?

Este mensaje central te sirve para que puedas usarlo en la descripción de tus redes sociales, en tu página web, en tus correos electrónicos y en cualquier otra manera con la que quieras comunicarte con tu cliente potencial.

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Antes de poder contarte cómo puedes hacer tu propuesta de valor déjame empezar por:

 

¿Qué es una propuesta de valor? 

 

La propuesta de valor es ese mensaje corto con el cual decimos a nuestros potenciales clientes para que sepan cómo los podemos ayudar.

 

En inglés se la conoce como la unique selling proposition  (USP) o también puede ser conocida como el elevator pitch. 

 

A mí me gusta llamarle mensaje central porque es esa frase única que tienes que tener súper clara cuando te presentas a otras personas.

 

Este mensaje central te sirve para que puedas usarlo en la descripción de tus redes sociales, en tu página web, en tus correos electrónicos y en cualquier otra manera con la que quieras comunicarte con tu cliente potencial.

 

Si tu no tienes claro tu mensaje central, puede que te tome demasiado tiempo explicar a otras personas cómo los puedes ayudar tú a solucionar su problema. Y déjame decirte que puede que ni siquiera se enteren después de el gran discurso que les has dado.

 

Esto también suele pasar porque no tenemos bien definida nuestra oferta, pero de ésto te cuento en otro post de este blog.

Cómo hacer tu propuesta de valor

La propuesta de valor es muy importante, especialmente para emprendedores que aún se encuentran en el anonimato.

Explicas cómo tu producto resuelve los problemas de los clientes o mejora su situación (saber muy bien el perfil de tu cliente ideal)

Ofrece beneficios específicos (es decir el resultado que obtendrán cuando ya hayan comprado tu producto o servicio

Le dices al cliente ideal por qué debería comprarte a ti y no a la competencia (diferenciación única).

Recuerda que debes presentar tu propuesta de valor como lo primero que ven los visitantes en tu página de inicio.

 

Debe estar visible en todos los puntos de entrada principales del sitio.

En este mensaje tú explicaras qué valor vas a aportar a tu posible cliente y será la razón principal por la que te comprará.

Utiliza el lenguaje correcto

 

Una de las cosas primordiales dentro de una propuesta de valor, es que el cliente potencial te entienda y se sienta identificado con tu marca.

 

 Deberás hablar su mismo “idioma” es decir, utilizar las palabras que ellos utilizan, ponerte en los zapatos de tu cliente potencial, tanto como si pudieses leer su mente.

 

No te pongas a adivinar cuál es ese lenguaje que ocupa tu cliente ideal, o dar por sentado que porque conoces muy bien tu negocio no te hace falta conocer a tu cliente ideal.

 

Toma en cuenta que generalmente quienes estamos dentro del propio negocio hablamos de una manera muy diferente sobre nuestros servicios a comparación a cómo lo describen nuestros clientes.

 

Las respuestas están fuera de tu puesto de trabajo. 

 

En el post sobre cómo conocer a tu cliente ideal, te enseño cómo puedes conocer ese idioma que usa tu cliente, que definitivamente te ayudará a crear tu propuesta de valor.

 

La fórmula para crear tu Propuesta de Valor

 

A mi me encantan las fórmulas. Y con ésta que te enseño aquí podrás poner en una sola oración un mensaje claro para que  tu cliente ideal sepa cómo puedes resolver su problema.

 

Ayudo a  ___________________(tu cliente ideal) que_______________________ (tienen este problema) a que logren ___________________(el cambio que tu propones) por medio de ________________ (la herramienta que tu usas).

 

Evalúa tu propuesta de valor actual verificando si responde las siguientes preguntas:

  1.  ¿Qué producto o servicio está vendiendo su empresa?
  2. ¿Cuál es el beneficio final de usarlo?
  3. ¿Quién es su cliente objetivo para este producto o servicio?
  4. ¿Qué hace que tu oferta sea única y diferente?

¿Cómo es una buena propuesta de valor?

  • ¡Clara! Es fácil de entender.
  • Se comunica los resultados concretos que un cliente obtendrá a partir de la compra y el uso de sus productos y / o servicios.
  • Especifica cuál es la diferencia o qué es lo que ofreces versus la oferta de tu competencia.
  • Evita bombo como:
    • “nunca antes visto”, “es un producto asombroso y milagroso”,
    • superlativos como “mejor”
    • la jerga de negocios “interacciones de valor añadido”.
  • Puede ser leído y comprendido en unos 5 segundos.
  • Además, en la mayoría de los casos existe una diferencia entre la propuesta de valor para su empresa y su producto. Debe hacer frente a ambos.

 

Lo que NO es una propuesta de valor 

No es un eslogan:  L’Oréal. Porque lo merecemos.

No es una declaración de posicionamiento:  La marca de cremas número 1 del país.

En conclusión, podemos decir que la Propuesta de Valor es un básico al momento de poner tu negocio en internet y ésta deberá ser comunicada en todos tus medios de comunicación propios. Si no indicas a tus potenciales cliente por qué deberían comprarte, perderás a la mayoría de ellos.