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Te ha pasado que has creado un super servicio para que cambies cientos de vidas, has invertido muchísimo tiempo en empaquetarlo, has creado tus redes sociales y hasta has hecho una que otra publicidad en ellas y al fin de mes….nadie te compra.
Es muy común que esto pase, pones mucho esfuerzo en tener unas redes sociales chulas con algo de contenido, pero los resultados que tienes son muy pequeños en comparación al esfuerzo.
Eso es lo que me pasó con mi anterior negocio. Estuvimos presentes en redes sociales, creamos nuestra lista de leads pero nuestros resultados eran muy pequeños en comparación al esfuerzo.
Cuál fue nuestro error? No creamos contenido constante para atraer, educar y vender a nuestra audiencia.
Esto les suele pasar a la mayoría de nuestros clientes. ¿Y cuál es el error que se comete?
-Hacer de las redes sociales, su campo base-
Si bien las redes sociales son muy importantes ya que este es el lugar en donde podemos encontrar muchos de nuestros clientes; y especialmente en el campo B2B Linkedind es la red social estrella.
(Es más se dice que Linkedin está ahora en su momento dulce; como cuando Facebook empezó y solo unos pocos sacaba provecho de la red.)
Pero lo malo de las redes sociales es que son un medio de comunicación que NO TE PERTENECE.
Dependes de un algoritmo que el momento menos pensado te dará menos visibilidad en tus seguidores.
Es por eso que te aconsejo que comiences desde ya a crear tu propia lista de contactos.
Me hubiese encantado que me dijesen esto hace tiempo. Tu no tienes que pasar por lo mismo
La solución: Crear tu Lista de Contactos
Crear tu lista y estar en contacto con ellos te ayudará a que el momento que vayas a vender algo sea mucho más fácil, sabiendo que tu audiencia estará lista para comprar.
Mientras más pronto comiences a crear tu lista de contactos de manera intencional con tus clientes potenciales, más fácil te será vender online.
Seguramente te estarás preguntando ahora,
¿Qué es realmente una lista de contactos?
Así como suena, es una lista de personas que te han dado su contacto como nombre e e-mail y puede que hasta su número telefónico, para que te pongas en contacto con ellos y les puedas enviar
- Tu newsletter con información de valor
- Información comercial
- Algún lanzamiento de tu servicio
- Ofertas exclusivas, etc.
Aunque te he listado más información comercial, la realidad es que mejor si usas la ley 80/20.
Enviar 80% contenido de valor y tan solo un 20% contenido de ventas.
¿Por qué deberías estar creando tu base de contactos con su email?
Muchas veces he oído que el email marketing está muerto. Claro que está muerto si las empresas comienzan a robar contactos de otras bases y a enviar información comercial cuando nadie les ha pedido…
Esto es realmente hacer spam.
Aquí te estoy hablando de hacer e-mail marketing. Es decir que la persona ha sido quien ha tomado la decisión de darte sus datos a cambio de algún recurso que les de valor como una checklist, un e-book, una másterclass que tu les hayas dado ya sea en tu página web o en tus redes sociales, etc y con ello accede a que le puedas enviar información comercial.
Las personas están mucho más abiertas a recibir información comercial de los productos o servicios de los que ellos han mostrado interés.
Y esto es lo simpático de los nuevos tiempos. Que recibiremos información de las cosas que realmente estemos interesados.
¿No te parece genial recibir un descuento de un producto que justo lo estás necesitando ahora?
Pues hacia allá se está moviendo el marketing, creo que es un ganar ganar. Tu recibes un descuento y yo recibo un nuevo cliente.
Pero para que esto suceda es importante entender que debemos tener un buen manejo de nuestro CRM. Tener la información precisa de nuestros posibles clientes.
El e-mail marketing no está muerto
Las personas SI leen su correo electrónico. Es más si te gustan los números esto que te voy a contar, te va a encantar.
Un estudio de Direct Marketing Association (DMA) dice que el el ROI del email marketing es del 122%, y no solo eso, también descubrió que por cada Dólar gastado en tu e-mail marketing, recibes un promedio de $42. ¿Suena super bien no?
Con tus emails puedes ser más personal
A diferencia de las redes sociales, en donde llegas a un público en general, con el e-mail puedes personalizar muchísimo más.
Por ejemplo dependiendo del recurso gratuito que se hayan descargado de tu página web, o redes sociales, puedes hacer un seguimiento sabiendo mucho mejor cuál es su interés.
Gracias a las nuevas plataforma de envíos de email, puedes también darles un toque muy personal poniendo su nombre, llegando el su idioma natal y si tienes más datos en tu CRM incluso preguntar por su familia o sobre su ciudad natal…Hay infinitas maneras de personalizar dependiendo de los datos que tengas.
Pero una vez más como te decía arriba, creo que es llegar a la personas ofreciendo un solución a sus problemas específicos.
Los contactos son tuyos
¿No te suena a gloria ésto? Y es que si dependes solamente de las redes sociales, dependes de que tus publicaciones sean mostradas solamente a un número muy pequeño de tus seguidores.
Y puede que la mayoría de ellos, ni siquiera sean el perfil de tu cliente ideal.
Al hacer tu propia base de emails, te aseguras que:
- Son personas que están interesadas en tus servicios/productos
- Las personas te verán en su bandeja de entrada cada vez que tu envíes un correo
- Si la red social desaparece o pasa de moda, tu puedes seguir manteniendo el contacto con tus posibles clientes.
Para que funcione hay que ser constante
Ahora que ya sabes la teoría, y sabes que necesitas comenzar a tener tu base de datos, la otra pata fundamental para que tu email marketing funciones es ser constante.
Para poder enviar emails todas las semanas o mínimo una vez al mes a tu base de datos, es necesarios que primero trabajes en tu plan de contenidos.
Haz un estudio de cuáles son las necesidades de tu cliente ideal y posteriormente define los temas que quieres tratar para resolver los esos problema que has detectado.
Trabajar el bloques puede que también te ayude. Así tendrás todo el contenido preparado para todo el mes, sin tener que preocuparte todas las semanas.
Sé que ser constante puede ser muy duro, pero el momento que ves las analíticas tendrás el chute de energía que necesitas para continuar enviando información de valor a tus contactos.
Así que te animo a que no pongas todos tus esfuerzos en las redes sociales, y a cambio le des más importancia a tu e-mail marketing.
